être consultant ECM
chez Smile
Consultant ECM
Consultant Enterprise Content Management
Chez Smile, le consultant ECM a pour mission d’ accompagner les évolutions stratégiques de ses clients en matière de gestion et de publication de contenus pour toutes cibles, tous types de contenus et toutes plateformes.
Après avoir recueilli les besoins des clients, il les conseille sur la conception ou l’évolution de projets aux niveaux fonctionnel et technique. A ce titre, il est le garant de la bonne conduite du projet et du changement. Pour cela, il pilote la conception, le développement et le déploiement des applications.
Activité
Le consultant ECM peut intervenir dans divers contextes : changement de stratégie d’entreprise, conquête de nouveaux marchés, choix et introduction de nouveaux outils, fusion de deux entreprises... Son rôle est de traduire les orientations stratégiques du client en choix informatiques et notamment web, ainsi qu’en organisation dans la production de contenus.
La mission du consultant ECM est large et variée : il analyse les évolutions naturelles ou nécessaires de l'entreprise cliente (organisation, publication plus ciblée, système documentaire), mesure l'impact des évolutions des systèmes informatiques d'information sur l'organisation et le travail des utilisateurs.
Chargé de définir les architectures et solutions adaptées à une problématique client, il assure la rédaction des spécifications détaillées quelles soient techniques ou fonctionnelles. Il accompagne le déploiement du système retenu et sa mise en production via le pilotage des prestataires et de la phase de recette. Il assure également la formation et le transfert des connaissances au client et est chargé de rédiger les documentations.
Ainsi il garantit la bonne conduite du projet et l’adhésion des utilisateurs finaux. Sa mission comprend l’étude des besoins, la rédaction des cahiers des charges, le choix des outils jusqu’à la formation des clients. Son objectif final est d’obtenir une adéquation entre les compétences humaines et les nouveaux systèmes d’information en place pour répondre aux enjeux stratégiques du client.
Cette mission du consultant ECM s'appuie sur une bonne coordination entre direction, opérationnels et techniques, une connaissance pointue des problématiques de la production de contenus et une maîtrise de l’offre technique.
Savoir-être
- Avoir un bon niveau de culture générale
- Etre pragmatique et rigoureux
- Avoir le sens des responsabilités
- Etre autonome
- Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
- Avoir un fort sens du service
- Avoir de qualités rédactionnelles
Pré-requis
Titulaire d’un diplôme d’Ecole d’Ingénieurs (ou équivalent Bac +5 type Masters...), disposant de 2 ans minimum d’expérience et ayant une bonne connaissance du fonctionnement des systèmes d’information et des comportements ainsi qu’une vision globale des différentes activités d’une entreprise.
Offres d'emploi
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