être directeur de projet
chez Smile
Directeur de projet
Directeur de projet
Pilier de la Business Unit dans laquelle il se trouve, le Directeur de Projet est le garant de la qualité des prestations délivrées par ses équipes. Il supervise la réalisation des projets sur les plans techniques et humains, dans le respect des exigences de délai et de coût.
Il a souvent une expérience avancée en pilotage de projets Web, possède un sens aigu du service client, une maîtrise des contraintes « métier » et une exigence forte de satisfaction client. Il possède un talent de meneur d’hommes qui lui permet de cimenter son équipe et de motiver chaque collaborateur. Pour ce faire, il s’appuie à la fois sur les chefs de projets qu’il encadre que sur les ingénieurs d’affaires avec lesquels il gère la relation client.
Activité
Relevant de la direction de production :
- Il supervise la réalisation du projet en conseillant et assistant le chef de projet dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet.
- Il s’assure du suivi hebdomadaire de l’activité des chefs de projets dont il a la responsabilité et définit avec eux les plans d’actions à mener pour la tenue des chemins critiques, lever les risques projet et RH en s’assurant de la satisfaction client et de l’équipe.
- Il entretient la relation de niveau supérieur avec le client. A ce titre, c’est lui qui participe aux comités de pilotage.
- Il reporte auprès de la Direction de la Business Unit.
- Il négocie les modalités du contrat de service.
- Il est responsable de la continuité du fonctionnement des applications du client.
Relevant du commerce
- Il est un puissant vecteur de fructification commerciale et participe à ce titre à l’effort commercial de sa Business Unit.
- Il sait anticiper les besoins du client et être une force de proposition technique et commerciale.
- Il porte assistance aux ingénieurs d’affaires quant aux réponses aux appels d'offres et conduites d’actions commerciales projets.
Relevant du contrôle de gestion
Il réalise le suivi financier hebdomadaire des projets, établit les plans d'action avec le Directeur de Business Unit.
Relevant du management
- Il prépare l’intégration des nouveaux collaborateurs.
- Il assure le suivi mensuel des collaborateurs en régie.
- Il contribue à la progression de chacun des collaborateurs par ses actions de coaching et suivi régulier.
Pré requis
De formation supérieure (Bac +5, École d’ingénieur,…) ou Bac +2/+3, disposant d’une expérience de 10 ans environ dans la gestion de projets d’ingénierie et dans la relation clients.
Expérience dans le management d’équipe d’au moins 4/5 ans requise.
Savoir - faire
- Maîtrise de la communication verbale et écrite avec le client
- Gérer les insatisfactions client
- Maîtrise des méthodes, normes et outils de gestion de projets
- Connaissance fonctionnelle et technique des applications et outils utilisés par Smile
- Capacité de Management
- Sens des responsabilités
- Bonne maîtrise de la négociation commerciale
Offres d'emploi
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