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Actualités

[15/05/2012] CMSday : Demandez le programme !

Le CMSday propose plus de 20 tables rondes et ateliers pour rencontrer en un lieu unique les acteurs majeurs de la gestion de contenu open source !

Le programme complet de la journée du 14 juin 2012 est en ligne sur http://www.cmsday.fr/programme >>

[23/04/2012] Award du Meilleur Partenaire Européen d'OpenERP pour Smile

Smile reçoit l'award 2012 du meilleur partenaire européen d'OpenERP ! >>

[19/04/2012] Les CMS open source dans les entreprises françaises

Smile publie un livre blanc sur les résultats de l'enquête CMS open source “Pénétration, usages et appréciations”. Résultats de l'enquête Smile sur près de 1 200 participants. >>

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Guillemet ouvrant Intalio pour gérer
les e-services Guillemet fermant
Clients / Public et Collectivités

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Nantes passe à l'heure des e-services

Nantes Métropole a fait appel à Smile dans le cadre de la refonte de ses services à destination des administrés. Dans le cadre de ce projet Smile a réalisé un portail extranet embarquant une plateforme e-services, basé sur Intalio.

Nantes Métropole, l'organisme public chargé de la gestion de l'agglomération Nantaise a souhaité refondre les services à destination de ses administrés.

C'est Smile Consulting, la division conseil de Smile, qui a préconisé la construction d’un portail extranet usagers et d’une plateforme e-services.

Durant cette mission Smile a apporté son expertise sur les aspects suivants :

  • Etude et définition des processus métiers,
  • Implémentation dans Intalio,
  • Connexion aux interfaces ou aux BDD des applications métiers,
  • Réalisation des portlets présentant les e-services en front-office.

Les e-services sont un ensemble de services aux usagers mis à disposition depuis les sites de Nantes Métropole et de ses communes. Chaque usager peut ainsi effectuer sans se déplacer de nombreuses démarches administratives.

Un système de gestion de workflow complet permet aux agents de centraliser les demandes à traiter et à l'usager de suivre l'évolution de sa demande tout le long de son parcours.

Cette étude, réalisée en 3 phases, doit permettre d’atteindre les objectifs suivants :

  • Simplification de l’accès aux documents (limitation des points d’entrée et des modes d’accès)
  • Accès à l’information par contexte et par indexation
  • Prise en compte des apports potentiels des espaces collaboratifs sur l’intranet
  • Normalisation des nommages, des schémas
  • Élimination des redondances et des obsolescences
  • Uniformisation de la forme des documents
  • Constitution progressive d’une base de connaissances

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Smile dans la presse

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    Après vingt ans de domination, le modèle relationnel est menacé par des bases de données dites noSQL. À la clé, une élasticité des performances et un meilleur support des données non structurées mais une révolution pour les développeurs.

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