Smile préconise Palo Suite pour Lafarge

Ancien client du service BI de Smile, Lafarge a fait appel à nos services pour la création d’une application de collecte de données du plan marketing et de la direction marketing Lafarge Cement.

Lafarge est le leader mondial des matériaux de construction (ciment, béton, plâtre). La société est implantée dans 78 pays.

La mission du service marketing de Lafarge Cement est de piloter l’activité marketing de la branche ciment (prix, mix, développement de nouveaux produits). Le service utilise ainsi un processus de reporting appelé MBF (Marketing Base File) qui analyse un certain nombre de données marketing (indicateurs sociaux économiques, volumes, prix, marges, indicateurs qualitatifs…) pour les 60 Business Unit du groupe. Ces données servent de base à la réalisation du plan marketing annuel présenté à la direction.

Pour mener à bien cette mission, le service marketing disposait d’un outil composé de fichiers Excel décentralisés (les différentes Business Unit complétaient un fichier modèle sous Excel puis le renvoyaient par email à la direction marketing centrale). Ces données étaient alors agrégées et retraitées au moyen d’un ensemble de macro en Visual Basic VBA, ce qui comportait plusieurs inconvénients :

• Mode décentralisé : les données étaient saisies de façon décentralisée, une modification impliquait le renvoi d’une nouvelle version du fichier

• Pas de gestion de l’historique : les données passées étaient stockées sur les fichiers Excel de l’année passée ce qui rend complexe les comparaisons entres les années

• Consolidation des données complexes et peu dynamiques : la modification d’une donnée nécessite de relancer tout le processus de consolidation.

Smile a préconisé la solution Palo Suite, la Suite Palo étant composée d’un add-in Excel permettant :

• Le requêtage et la saisie des données, le modèle de document Excel pouvait être réutilisé (pour ne pas modifier en profondeur le ressenti des utilisateurs) et rempli au moyen des formules tableur Palo

• La Consolidation automatique grâce au moteur M-OLAP natif de Palo

• Des règles de gestion complexes (calculs d’indicateurs, conversion en euro…)

• La mise en place au moyen du moteur natif de business rules de Palo

Après une phase de modélisation avancée (conception des dimensions et des cubes), la reprise d’une partie de l’historique a été effectuée au moyen de l’ETL Palo. Deux formulaires de saisie et de restitution dans Excel ont été réalisés.

Smile a mis en place une solution d’annuaire, Lafarge ne disposant pas d’annuaire d’entreprise de type Active Directory ou LDAP. La supervision Server (brique de la suite Palo Premium), a permis la connexion au serveur OLAP au travers de l’authentification LDAP. Pour répondre aux exigences de confidentialité et de sécurité des données requises par les services IT de Lafarge, le flux http transitant depuis le serveur OLAP a été crypté.

Le besoin de Lafarge a évolué au cours du projet ce qui a nécessité d’adapter la modélisation Palo. L’intégration de l’addin Excel de Palo et de manière plus générale, " le déploiement de l’application dans l’infrastructure de Lafarge s’est révélé complexe" déclare Adrien F., chef de projet chez Smile.

Aujourd’hui, l’application PALO MBF permet aux différentes Business Units de saisir les informations dans une base centralisée à travers un fichier Excel. Ceci évite les nombreux échanges de fichiers par courrier électronique et permet une consolidation automatique des données. L’historisation des données permet aux différents acteurs de comparer l’évolution des indicateurs dans le temps.