Nouvelle boutique pour la Comtesse

Que les fins gourmets se rassurent, la gastronomie du terroir français arrive en force sur le web. Le site Comtessedubarry.com est son meilleur représentant. Sobre, élégant et riche en contenus, il est partie intégrante de la stratégie multicanal de Comtesse du Barry, déjà leader dans le domaine de la vente en ligne et la vente par correspondance de foie gras. Plus de cent ans après sa création, en 1908, la société a fait appel à Smile en 2010 pour le développement d'un nouveau site de e-commerce basé sur la plate-forme open source Magento.

Une intervention stratégique et mûrement réfléchie, à entendre Serge Quiviger, directeur VAD et marketing direct au sein du service marketing de Comtesse du Barry. « Développée en ASP, la première version du site de e-commerce Comtessedubarry.com, créée en 1997, ne répondait plus parfaitement aux attentes de l’entreprise », précise-t-il. « Notamment parce qu'elle n'était pas suffisamment souple pour accueillir certaines applications marketing que nous souhaitions porter sur le web. »

Après un appel à candidatures, il a donc été décidé de confier à Smile le soin de préparer la migration vers Magento. Pourquoi Magento ? En dehors de ses avantages pour le référencement naturel et payant (il est par exemple facile de créer des pages de destination spécifiques pour chaque campagne), « cette nouvelle plate-forme offre de nombreux avantages pour une entreprise multicanal comme Comtesse du Barry, qui a plus de cent ans d'existence derrière elle et donc des processus et des règles métiers et marketing très spécifiques à prendre en compte », explique Mélodie Cazenave. Parmi ces règles – codes avantages, coupons... -, « beaucoup ont pu être intégrées au nouveau système sans aucune réécriture », selon la chef de projet. Multicanal oblige, elle souligne qu'il « est aussi important que ces règles soient les mêmes sur internet, dans les boutiques, par VPC ou par téléphone. »

Autre avantage : la plate-forme Magento, très utilisée dans le secteur du e-commerce, s'interface à la plupart des grands progiciels de gestion. « Nous avons un autre gros chantier technique dans l'entreprise, qui consiste à migrer vers un nouvel ERP », confie Mélodie Cazenave. « Le nouveau site a donc été conçu pour répondre à nos besoins actuels, mais aussi futurs. » Et pour faciliter « les échanges de flux de données entre le site et le système d'information », Smile et Comtesse du Barry s'appuieront sur un autre logiciel open source, l'outil d'extraction de données (ETL) Kettle de Pentaho.
Enfin, pour ce qui est du « look and feel », Comtesse du Barry a fait appel à l'agence de communication parisienne M&CSaatchi, qui s'est chargée de lui proposer un design conforme à sa nouvelle identité graphique Un design que Smile Digital, l'agence interactive de Smile, s'est empressée de décliner sur le nouveau site internet, mis en ligne le 11 octobre 2011...

Rien n'a été laissé au hasard pour que tout soit prêt pour les fêtes de fin d'année, un temps fort pour le groupe... Et pour la suite, les projets ne manquent pas: il est déjà prévu, entre autres, de doter le site Comtessedubarry.com d'un vrai espace « B-to-B », entièrement dédié à la vente aux entreprises. Encore un peu de patience...