Nos dirigeants

Marc Palazon

Président du directoire

Marc Palazon est diplômé de l'Ecole Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne. Il décide de poursuivre par un Mastère spécialisé en Management de projets dispensé à moitié en France et à moitié en Ukraine. En 2000, il rejoint Smile en tant que chef de projet. Il enchaîne alors les projets et devient rapidement Directeur de Projets en charge de superviser une dizaine de chantiers pour des clients importants de Smile. C’est en Janvier 2004, que le directoire de Smile décide de l’intégrer au comité de direction et de lui confier la responsabilité de Directeur Commercial. En Janvier 2007, il devient Président du Directoire de Smile.

Patrice Bertrand

Directeur général

Diplômé de l'Ecole Centrale de Paris et de l'University of Southern California, Patrice Bertrand entame sa carrière chez Cap Gemini, où il est successivement développeur, chef de projet puis directeur de projet. Dans ce cadre, il a dirigé des projets de grande envergure, notamment la sécurisation du réseau interbancaire SWIFT, la refonte du système vidéotex du Crédit Lyonnais, ainsi que la mise en place du premier centre d'appel de cette grande banque. En 1994, il rejoint Smile et devient Directeur des Opérations en 2002 ayant pour mission de diriger les activités d'avant-vente et de définition des offres. A partir de Janvier 2007, il est Directeur Général, en charge de la stratégie, de la communication, du marketing et de la veille technologique, en continuant à participer à l'action d'avant-vente.

Cyrille Chignardet

Directeur Administratif et Financier.

Né en 1961, Cyrille Chignardet est diplômé de l'Ecole Centrale de Paris. Il commence sa carrière dans le service informatique chez Altran, puis au sein du groupe Renault, où il est chargé d'assister le directeur informatique de la filiale italienne dans le développement de projets locaux d'envergure. En 1991, il fonde Smile avec ses associés, et participe à de nombreux projets RAD et bases de données. Il participe au développement de Smile, dont il devient gérant à partir de 1997, puis Président du Directoire, à partir de 2000. En Janvier 2007, il passe le relai à Marc Palazon, pour devenir Directeur des Opérations, pilotant en particulier le déploiement d'agences, le développement offshore, et apportant son support à la Direction de la Production. Il est aujourd'hui Directeur Administratif et Financier.

Jérôme Prompsy

Directeur associé

Diplômé de l'Ecole Centrale de Paris, Jérôme Prompsy débute sa carrière dans le groupe Shell, où il est en charge d’un projet de pilotage réalisé en technologie RAD. Il rejoint ensuite Butagaz en tant que Directeur d'Exploitation pour la région Nord, avant de quitter le groupe pour fonder Smile, dont il sera le premier consultant. Ayant derrière lui plusieurs dizaines de projets intégrés à de vastes systèmes d'information, Jérôme Prompsy a acquis une solide maîtrise des rouages économiques des entreprises, dans lesquelles s'insèrent les projets.

Alain Arditi

Directeur associé

Alain Arditi est diplômé de l'Ecole Supérieure d'Electricité. A partir de 1987, il intègre chez Thomson Digital Image où il devient responsable de l'équipe de maintenance produit. Il rejoint Smile en 1993 et participe à plusieurs projets RAD, notamment pour TéléDiffusion de France (TDF). Il dirige ensuite l'équipe support technique de Smile, avant de partir diriger l'établissement de Smile à Montpellier. Alain Arditi est un expert de premier plan des technologies de l'Internet et en particulier des techniques et environnements de développement Web.


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Badr Chentouf

Directeur du Consulting et du Développement

Diplômé de l’Ecole Nationale Supérieure d’Ingénieurs Electriciens de Grenoble (ENSIEG) en 1998, Badr Chentouf rejoint Smile en tant qu’Ingénieur Etudes & Développement puis évolue rapidement vers la fonction de Directeur de Projet. Auteur et co-auteur de nombreux livres blancs, Badr Chentouf crée en 2005 le pôle Conseil de Smile. A ce titre, il conseille et accompagne les clients de Smile sur leurs projets web et décisionnels.

En Janvier 2010, il prend également en charge la Direction du Développement. A ce poste, il participera à la stratégie de développement de Smile, que ce soit par la recherche et l'analyse d'acquisitions possibles, ou bien en préparant la création de nouveaux établissements sur des marchés nouveaux.

Eric Mattern

Directeur du pôle Système et Responsable Commercial Groupe

Diplômé de l'ESIAE, c'est au sein des SSII qu'Eric Mattern construit son expérience commerciale pour acquérir en douze ans de carrière les compétences nécessaires à la fonction de responsable commercial du groupe Smile, qu'il rejoint en 2008. Il a pour mission d'accompagner le développement commercial de Smile, en phase de pleine croissance.
Début 2010, il devient également Directeur du pôle Système, avec l'objectif de faire croître plus rapidement ce segment de l'offre Smile
Eric Mattern dirige aussi l'activité de formation, Smile Training.

Emmanuel Tornini

Directeur de l'Organisation

Emmanuel Tornini est diplômé de l’Institut des Techniques Informatiques. Il débute sa carrière au sein du Groupe Siemens où il est directement impliqué sur les premiers projets Intranet et Internet du Groupe. C’est en mars 2004 qu’il rejoint Smile en tant que Directeur de Projets avant d’intégrer le comité de Direction et de prendre la responsabilité de Directeur de la Production. Depuis Janvier 2010, il occupe le poste de Directeur de l'Organisation. Il a pour mission d'optimiser les processus de travail de Smile pour viser une excellence opérationnelle. Il a aussi en charge le système d'information interne et le dispositif de recrutement.

Laurent Chesneau

Directeur de l'Agence Interactive

En tant que Directeur de l'Agence Interactive, Laurent Chesneau a pour mission de pérenniser et accélérer la présence de Smile sur le marketing digital. Il assume la direction et le développement commercial de la structure ainsi que de l’évolution de l’offre globale de l’agence.

Erwan Kerzreho

Directeur de l'Agence de Montpellier

Diplômé de l'école d'ingénieur Centrale Nantes en 1996, Erwan Kerzreho quitte la France pour le Brésil durant deux ans et intègre la Compagnie Générale Géophysique. Membre de l'équipe informatique, il est alors en charge du traitement des données et du contrôle qualité. De retour en France, il intègre Smile à l'agence de Montpellier, en tant qu'IED. Après être passé par les postes de chef de projet et directeur de projet, il est aujourd'hui directeur de l'Agence de Montpellier. Il a pour mission de développer commercialement cette entité dans son secteur géographique.

Lionel Faugué

Directeur de l'Agence de Lyon

Après un diplôme d’ingénieur en informatique à l’IMERIR, Lionel Faugué débute sa carrière chez CEGID en 1996, avec pour objectif de mettre en place un outil d’aide à la décision en Client/Serveur. Fortement intéressé par les nouvelles technologies, il décide de poursuivre dans ce secteur en intégrant le Groupe SQLI en tant qu’ingénieur concepteur développeur. A partir de 2004, il s’expatrie deux ans au Maroc avec pour objectif de construire l’agence offshore du Groupe SQLI. Lionel rejoint Smile en 2007, pour prendre la direction de l’agence Smile Lyon. Il a pour mission de développer la présence de Smile en région PACA, tant par la conquête de nouveaux client que par la croissance des effectifs.

Denis Gloannec

Directeur de l'Agence de Nantes

Diplômé de l'Ecole Supérieure d'Electronique d’Angers en 1996, Denis Gloannec rejoint Smile dès 1997. Il rempli pleinement le rôle de chef de projet sur des projets très variés techniquement. En parallèle, il s’investit dans la rédaction de la démarche qualité Smile et réalise les modèles de documents utilisés au cours de la vie des projets. Puis, il commence sa carrière de directeur de projet.
En 2007, Denis prend la tête de Smile Nantes lors de la création de l’agence. En tant que Directeur d’agence, il prend en charge le recrutement, le commerce…sans délaisser sa casquette de Directeur de projet.

Frédéric Raymond

Directeur de l'Agence de Bordeaux

Frédéric Raymond est diplômé en 1996 de l’Institut Universitaire Professionnalisé en Génie Electrique et Informatique Industrielle. Il débute sa carrière à l’université de sciences Bordeaux I pour y développer les nouvelles technologies éducatives et multimédia pendant sept ans. En Janvier 2006, il rejoint la société Ingénieurs & Consultants pour qui il pilote l’agence bordelaise. Enfin, suite au rachat d’Ingénieurs & Consultants par Smile en 2007, il est nommé Directeur de Smile Bordeaux. Frédéric gère aujourd’hui toute une équipe qui participe au développement de Smile dans la région sud-ouest.